2004年质量工程师综合练习题（五）
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单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共5题。）
1 、在历史上，计量的对象主要是
A ：实物量
B ：算术量
C ：工程量
D ：物理量
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
2 、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。
A ：具体对象
B ：采用方法
C ：不确定度
D ：计量器具
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
3 、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（ ）的检验实体。
A ：最小
B ：最基本
C ：最大
D ：最多
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的
A ：负载试验
B ：功能试验
C ：结构力学试验
D ：可靠性试验
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
5 、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行
A ：比对/控制
B ：监测/分析
C ：检验/控制
D ：分析/控制
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共20题。）
1 、按接受产品的顺序情况，顾客可分为
A ：内部顾客
B ：外部顾客
C ：目标顾客
D ：潜在顾客
E ：过去顾客
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
2 、有关CRM技术类型，下列说法正确的有
A ：CRM技术有两种类型：运营型、协作型
B ：运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C ：分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D ：分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E ：协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)，它也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
3 、影响顾客满意程度的顾客自身条件有
A ：知识和经验
B ：收入状况
C ：价值观念
D ：媒体传闻
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、对八项质量管理原则理解正确的是
A ：组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望
B ：顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C ：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D ：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E ：．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
5 、流程性材料常用的检验方法有
A ：感官检验法
B ：物理检验法
C ：流程检验法
D ：高低温检验法
E ：化学检验法
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
6 、工序检验站基本上有（ ）形式。
A ：分散式的
B ：并列式的
C ：组合式的
D ：分类式的
E ：集中式的
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
7 、对不合格品的隔离应当做到
A ：应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放
B ：及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理
C ：对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报
D ：对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管
E ：应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
8 、以下对不合格品的纠正措施的表述中正确的有
A ：纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生
B ：纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置
C ：纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定
D ：所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应
E ：对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
9 、证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是指
A ：要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水平
B ：对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求
C ：确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序(管理)文件规定
D ：检验(或监视)的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求
E ：确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
10 、流程性材料产品的主要性能有
A ：组成结构
B ：力学性能
C ：物理性能
D ：化学性能
E ：外观
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
11 、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（ ）阶段。
A ：计划
B ：需求分析
C ：设计、编码
D ：测试、运行维护
E ：验收
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
12 、计量的对象包括
A ：物理量
B ：工程量
C ：数据量
D ：化学量
E ：生理量
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
13 、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括
A ：计量立法宗旨、调整范围
B ：计量单位制、计量器具管理
C ：计量监督、授权、认证
D ：家庭自用、教学示范用的计量器具的管理
E ：计量纠纷的处理、计量法律责任
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
14 、法定计量单位的名称的使用方法有
A ：法定计量单位的名称，除特别说明外，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中
B ：组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致
C ：如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前
D ：负数幂的含义为除，既可用幂的名称，也可用“每”
E ：单位符号中的乘号和相除的斜线没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
15 、以下属于实物量具的是
A ：砝码、量块
B ：标准电阻线圈
C ：标准信息发生器
D ：体温计、测压仪
E ：标准硬度块、参考物质
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
16 、10mm
2
/s等于
A ：10-5m2/s
B ：10-3cm2/s
C ：10-7m2/s
D ：10-1cm2/s
E ：107um2/s
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
17 、测量不确定度可用（ ）表示。
A ：标准差
B ：最大允许误差
C ：标准差的倍数
D ：置信区间
E ：说明了置信水平的区间的半宽度
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
18 、测量控制体系由（ ）组成。
A ：测量仪器的校准控制
B ：测量设备的计量确认
C ：测量过程实施的控制
D ：测量结果的分析校准
E ：测量过程的变异评价
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
19 、测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（ ）的影响。为此，在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。
A ：环境条件
B ：测量程序
C ：观测者的经验
D ：观测者的技能
E ：测量方法
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
20 、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有
A ：量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性
B ：实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正
C ：量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据
D ：进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证
E ：量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
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