中级质量专业技术人员职业资格模拟考试五
请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：100分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。
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多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共28题。）
1 、测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括
A ：加标记
B ：检查
C ：校核
D ：调试
E ：出具检定证书
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
2 、以下属于实物量具的是
A ：砝码、量块
B ：标准电阻线圈
C ：标准信息发生器
D ：体温计、测压仪
E ：标准硬度块、参考物质
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
3 、B类不确定度评定的常用方法有
A ：已知扩展不确定度U(xi)及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的标准不确定度u(xi)=U(xi)/k
B ：已知扩展不确定度Up和置值水平p的正态分布，则U(xi)=Up/kp
C ：由重复性限或再现性限求不确定度时，u(xi)=r/2.83或u(xi)=R/2.83，这里重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理
D ：对于均匀分布，若只知道输入量的估计值Xi分散区间的上限，a+和下限a-则u2(xi)=(a+-a-)2/12
E ：用标准差求不确定度u(xi)=U(xi)/s
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
4 、用正交表安排试验时，通过方差分析发现因子A及交互作用A×B都是显著的，但C、D是不显著的，那么应按（ ）寻找最好条件。
A ：找出因子D的最好水平
B ：找出因子A的最好水平
C ：找出因子A与B的最好水平搭配
D ：作出因子C的任意水平
E ：找出因子C与D的最好水平搭配
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
5 、计数标准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定P
0
、P
1
值，（ ）、批的判断、批的处置。
A ：批的组成
B ：检索抽样方案
C ：样本的抽取
D ：样本的检验
E ：样本的随机化
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
6 、选择检验水平应考虑的因素有
A ：产品的精密程度与价格
B ：构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平
C ：破坏性检验选低水平或特殊检验水平
D ：生产的稳定性差或新产品应选高检验水平
E ：批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
7 、对可用性描述正确的是
A ：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻线时间区间内处于可执行规定功能状态的能力
B ：可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映
C ：使用可用性受外部资源的影响
D ：可用性的概率度量称为可用度
E ：维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
8 、可靠性管理应遵循的基本原则有
A ：可靠性工作必须从头开始，从产品开发开始就将性能、可靠性、进度、费用等进 行综合权衡
B ：严格技术状态管理
C ：坚持循序渐进的思想
D ：严格进行可靠性评审
E ：充分地利用可靠性维修性信息和可靠性试验结果以改进和完善设计
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
9 、在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为
A ：L型
B ：T型
C ：X型
D ：Y型
E ：Z型
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
10 、企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好的工作有
A ：自始至终抓好文化素质教育
B ：制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划
C ：提供开展活动的环境条件
D ：对QC小组活动给予具体指导
E ：建立健全企业QC小组活动管理办法
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
11 、质量委员会的主要职责有
A ：制定质量改进方针
B ：参与质量改进
C ：编写质量改进报告
D ：分析问题原因并提出纠正措施
E ：为质量改进团队配备资源
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
12 、组织要完成的工作有
A ：组织机构和结构设计
B ：人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作
C ：组织资源的优势利用
D ：启动并维持组织运转
E ：监视运转
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
13 、质量管理发展阶段包括
A ：质量检验阶段
B ：质量策划阶段
C ：统计质量控制阶段
D ：整体质量管理阶段
E ：全面质量管理阶段
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
14 、企业制定方针目标的依据主要有
A ：顾客需求和市场状况
B ：企业对顾客、对公众、对社会的承诺
C ：国家的法令、法规与政策
D ：行业竞争对手情况
E ：企业短期发展经营目标
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
15 、降低合格成本可以通过的途径有
A ：提高现有的过程能力
B ：提高技能
C ：开发产品或服务的技术革新
D ：赢得信誉
E ：过程再设计，即重新对过程进行设计
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
16 、顾客满意度报告的内容应包括
A ：监测活动的结果
B ：信息来源
C ：信息收集方法
D ：对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价
E ：监测对象的选择
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
17 、关于标准与标准化的有关内容叙述正确的有
A ：标准是一种特殊文件，是现代化科学技术成果和生产实践经验相结合的产物
B ：标准化是一种活动，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
C ：标准化是一次性的过程
D ：标准是标准化活动的产物
E ：标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
18 、企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应符合（ ）条件。
A ：供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业可任选一家供应商
B ：某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争
C ：定单太小没有必要再分
D ：企业采用先进制造方式，如准时制生产、自动补充库存、与供应商采用EDI的信息交流方式等
E ：供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
19 、从一般意义上说，需求大体可分为
A ：明示的需求
B ：明确的需求和真正的需求
C ：隐含的或必须履行的需求或期望
D ：未明确的需求
E ：秘密的需求和令人愉悦的需求
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
20 、下列关于顾客关系管理的主要内容说法有误的是
A ：收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B ：获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C ：进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致，最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D ：与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E ：在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
21 、供应商业绩的评价指标主要有
A ：供应商提供产品的质量
B ：服务的质量
C ：满足企业订货的情况
D ：及时交付产品情况
E ：供应商的规模实力
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
22 、对八项质量管理原则理解正确的是
A ：组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望
B ：顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C ：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D ：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E ：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
23 、标准要求组织要有形成文件程序的活动有
A ：文件控制
B ：记录控制
C ：内部审核
D ：外部审核
E ：纠正措施
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
24 、质量手册的内容应包括
A ：质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由
B ：为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
C ：质量管理体系过程及其相互作用的描述
D ：质量管理体系的有效实施途径
E ：质量管理体系应加以保持
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
25 、产品实现所需的过程包括
A ：与顾客有关的过程
B ：设计和开发
C ：采购、生产和服务提供
D ：监视和测量装置的控制
E ：质量策划过程
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
26 、审核目的是确定审核应完成什么，包括
A ：为受审核方提供改进其质量管理体系的机会
B ：识别管理体系潜在的改进方面
C ：评价管理体系实现特定目标的有效性
D ：评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力
E ：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
27 、编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有
A ：据产品检验的不同目的选用的不同检验方案
B ：产品图纸或设计文件
C ：作业流程(工艺路线)及作业规范(工艺规程)
D ：作业(工序)管理点明细表
E ：顾客或下一作业过程(工序)要求的变更质量指标的资料
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
28 、计量的内容随着科技、社会的发展，不断地得到丰富和扩展，其主要包括有
A ：计量单位与单位制
B ：计量器具、量值传递与溯源
C ：物理常量、材料与物质特性的测定
D ：测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理
E ：计量控制与分类
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
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