ISO9000内审员考试模拟试题（二）
请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：30分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。
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单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共14题。）
1 、ISO9004标准的目的是为组织实现___的指南。
A ：业绩改进
B ：顾客满意
C ：贯彻法律法规
D ：都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
2 、ISO19011标准是对___的进行审核的指南
A ：质量管理体系
B ：环境管理体系
C ：Ａ＋Ｂ；Ｄ 都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
3 、ISO9000族标准中质量管理体系基础提到了___个方面的内容：
A ：12
B ：8
C ：9
D ：４
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责
A ：制定质量方针
B ：确保组织关注顾客要求
C ：增强员工意识
D ：提高产品竞争力
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
5 、ISO9000族标准提到的“规范”一类的文件是指：
A ：作业指导书
B ：阐明要求的文件
C ：指南性文件
D ：都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
6 、ISO9001标准和ISO9004标准的关系是：
A ：相容
B ：互为补充
C ：不相容
D ：都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
7 、最高管理者应提供下列哪些证据：
A ：向组织传达满足法规的重要性
B ：确保质量目标的制定
C ：确保资源的获得
D ：A+B+C
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
8 、下列哪个不是内部沟通：
A ：各种形式的有关质量体系运行的内部会议
B ：各种内部管理信息文件传递
C ：内部联欢会
D ：年终总结会
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
9 、ISO9001标准5.4策划和标准当中的6、7、8部分中的策划的关系是：
A ：前者是总要求
B ：前者是对质量体系的策划包括后者
C ：没有关系
D ：都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
10 、管理评审是对质量体系的___性进行评价
A ：适宜性
B ：有效性
C ：充分性
D ：都对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
11 、ISO9000族标准可以帮助___实施并运行有效的质量管理体系。
A ：制造业
B ：服务业
C ：IT业
D ：各种组织
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
12 、ISO9001标准规定质量体系要求，是用于___组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。
A ：证实
B ：保证
C ：提高
D ：增强
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
13 、ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的：
A ：最高要求
B ：最低要求
C ：一般要求
D ：以上答案都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
14 、ISO9004标准是对质量管理体系的___指南：
A ：有效性和效率
B ：充分性
C ：建立
D ：都不对
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共1题。）
1 、质量管理体系的文件可以
A ：沟通意图
B ：统一行动
C ：满足顾客要求
D ：都不对
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A:
B:
C:
D:
判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共5题。）
1 、
ISO9004
标准是对质量管理体系的有效性和效率的要求
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
2 、文件可以用来评价质量管理体系的充分性；
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
3 、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了；
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
4 、顾客在合同中没有明确规定的要求，采用国家标准就可以了；
A ：对
B ：错
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A:
B:
5 、文件的作用之一是实现可追溯；
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
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