ISO9000内审员培训试题

    请考生注意,部份试卷无答案试题仅作参考,本份试卷考试时间是:30分钟,请把握好自己的考试时间,以便应对真正的考场。

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单项选择题(下列每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。每小题2分,共15题。)
1 、下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?
A :质量方针为质量目标的建立提供了框架
B :质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致
C :质量目标只要包括满足产品要求的内容即可
D :质量目标应是可测量的,并应在相关职能和层次上建立质量目标
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2 、组织所使用文件的详略程度和媒体取决于下列因素:
A :组织的类型和规模
B :过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性
C :适用的法律法规
D :a+b+c
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3 、质量管理体系评价的方法有:
A :内审和管理评审
B :内审和自我评价
C :内审、管理评审、财务测量和自我评价
D :内审、管理评审和自我评价
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4 、ISO9001:2000数据分析的作用:
A :帮助组织了解变化
B :有助于组织解决问题并提高效率
C :利用收到信息进行决策
D :a+b+c
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5 、文件是质量管理体系一个必须的要素,它有助于:
A :审核员进行文审
B :确保可追溯性
C :评价质量管理体系的有效性
D :b+c
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6 、标识、搬运、包装、贮存和防护的活动:
A :目的是为使产品能按期交付
B :目的是保护产品交付前不受损坏
C :只适用于最终产品
D :b+c
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7 、监视和测量装置:
A :指的是为产品符合性提供证据的设备
B :必须定期校准
C :必须有标识显示校准状态
D :必须能溯源到国家或国际基准的装置
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8 、不合格指的是:
A :不合格的产品
B :不符合规定要求的产品
C :不符合要求
D :交付或开始使用后发生不合格的产品
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9 、顾客满意指的是:
A :顾客对产品要求已得到满足
B :顾客对其要求已满足其需求
C :顾客对其要求已被满足的程度的感受
D :顾客对其要求已满足其需求和期望
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10 、按ISO9001:2000审核的内审员应该了解:
A :ISO9001:2000标准的内容
B :ISO9001:2000与ISO9001:1994的区别
C :针对ISO9001:2000变化了的内容如何寻求客观证据
D :a+b+c
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11 、审核发现指的是:
A :审核不合格项
B :a+b
C :审核合格项
D :审核中发现的事实
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12 、2000版ISO9000族的核心标准包括:
A :ISO9001,ISO9004和ISO8402
B :ISO9000,ISO9001和ISO10013
C :ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011
D :ISO9000,ISO9002,ISO9003和ISO9004
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13 、ISO9000:2000标准描述的内容有:
A :基础、术语和选择使用指南
B :术语、质量管理体系要求
C :基础、质量管理体系要求
D :基础和术语
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14 、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000的关系是:
A :ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南
B :ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准
C :ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的
D :ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据
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15 、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的?
A :包括管理职责、资源管理、产品实现,测量、分析和改进
B :过程模式是从相关方要求出发,以满足相关方要求而结束
C :组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的
D :对过程模式中的各项活动应进行系统的管理
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判断题(下列每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。每小题2分,共10题。)
1 、ISO9001:2000《质量管理体系—要求》,反映了该标准规定的质量管理体系要求,不包括产品质量保证,只包括使顾客满意。
A :对
B :错
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2 、ISO9001:2000和ISO9004:2000标准均可作为认证标准。
A :对
B :错
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3 、ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可通过对体系的有效应用,而达到满足顾客的要求。
A :对
B :错
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4 、组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。
A :对
B :错
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5 、质量管理体系要求是通用的,产品要求也同样。
A :对
B :错
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6 、ISO9001不是产品标准而是管理标准。
A :对
B :错
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7 、过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
A :对
B :错
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8 、相关方就是顾客和供方。
A :对
B :错
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9 、顾客没有投诉表示顾客满意。
A :对
B :错
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10 、质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
A :对
B :错
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