CNAS认可试题A6

    请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：60分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。

请先登录才能考试！      考生登录
简答题（共10题。）。
1 、

  顾客对质量管理体系起什么作用？

 

(本题6 分)
请填写答案：
2 、

 顾客的期望有哪些？

 

(本题6 分)
请填写答案：
3 、

如何测量顾客满意程度？

 

(本题6 分)
请填写答案：
4 、

    处理顾客投诉？

 

(本题6 分)
请填写答案：
5 、

    理顾客投诉应遵循什么原则？

 

(本题6 分)
请填写答案：
6 、

 纠正措施和预防措施有什么区别？

 

(本题6 分)
请填写答案：
7 、

纠正和纠正措施有什么区别？

 

(本题6 分)
请填写答案：
8 、

 如何实施纠正和纠正措施？

 

(本题6 分)
请填写答案：
9 、

   技术记录的信息包括哪些？

 

(本题6 分)
请填写答案：
10 、

什么是原始记录和标识

 

(本题6 分)
请填写答案：
简答题快速到达：
12345678910
底