ISO9000标准培训考核模拟题（二）

    请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：20分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。

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判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共10题。）
1 、ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。
A ：对
B ：错
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2 、ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的。
A ：对
B ：错
请选择答案：
3 、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系是管理的系统方法。
A ：对
B ：错
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4 、规范是阐明推荐的方法或建议的文件。
A ：对
B ：错
请选择答案：
5 、统计技术的应用有助于解决、防止由变异引起的问题，并促进持续改进。
A ：对
B ：错
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6 、ISO9001标准中4.1总要求是过程方法、管理的系统方法及PDCA控制的具体体现。
A ：对
B ：错
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7 、产品实现的策划就是对产品的生产过程进行的策划。
A ：对
B ：错
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8 、

组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，以证明产品是否符合规定和要求。

 

A ：对
B ：错
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9 、内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的公正性和客观性。
A ：对
B ：错
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10 、组织应对适当的数据进行分析，以证实提供的产品或服务符合规定的要求。
A ：对
B ：错
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简答题（共5题。）。
1 、

1．八项质量管理原则及其含义是什么？以“全员参与原则”说明在ISO9001标准中的体现？

 

(本题10 分)
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2 、

1．什么是过程？评价质量管理体系时，应对每个过程提出哪些基本问题？

 

(本题8 分)
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3 、

1．说明“产品标识”、“监视和测量状态的标识”、“产品唯一性标识”三者之间的区别。现有一家工厂因为没有对产品追溯性要求而删减了7.5.3条款，你认为是否可行？为什么？

 

(本题10 分)
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4 、

要达到顾客满意，组织应采取哪些措施？

 

(本题6 分)
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5 、

什么是持续改进？包括哪些活动？

 

(本题6 分)
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