TQM必答题（四）
请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：20分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。
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判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共21题。）
1 、生产部负责组织对不合格品进行初步确认、标识、隔离、记录并配合执行不合格品的纠正（或预防）措施。
A ：对
B ：错
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A:
B:
2 、事业部在执行ISO9001:2000时，对“7.5.4顾客财产”的要求进行了剪裁。
A ：对
B ：错
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A:
B:
3 、过程检验根据过程的阶段可分为首检、巡检和完工检验
A ：对
B ：错
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A:
B:
4 、GB/T 19000-ISO 9000: 2000版标准对“质量”一词的定义是：一组固有特性满足要求的程度。
A ：对
B ：错
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A:
B:
5 、因为在产品生产过程中设立了质量检验程序，所以产品的质量应靠检验人员检出来。
A ：对
B ：错
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A:
B:
6 、生产过程控制需要通过制订工艺技术文件来保证各项生产作业按规定的方法和程序处于受控状态，从而生产出符合质量要求的产品。
A ：对
B ：错
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A:
B:
7 、全面质量管理的一个重要观点是通过提高工作质量来保证产品质量。
A ：对
B ：错
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A:
B:
8 、返工、返修后的产品只要外观没有变化就无需检验，所以就无检验的记录。
A ：对
B ：错
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A:
B:
9 、工序能力就是工序处于不稳定状态下实际加工能力。
A ：对
B ：错
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A:
B:
10 、影响工序过程质量的因素5M1E对不同工序及其质量的影响程度是相同的。
A ：对
B ：错
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A:
B:
11 、服务质量控制点的设置和实施应结合服务的特点来加以考虑。
A ：对
B ：错
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A:
B:
12 、排列图的应用原理是“关键的多数，次要的少数”。
A ：对
B ：错
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A:
B:
13 、质量控制点具有稳定性。
A ：对
B ：错
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A:
B:
14 、分层法分层的原则，层与层之间的差异尽可能大。
A ：对
B ：错
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A:
B:
15 、“产品”的概念是指过程的结果。
A ：对
B ：错
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A:
B:
16 、法定计量单位是国家以法令形式规定的强制使用的计量单位。
A ：对
B ：错
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A:
B:
17 、以前从未使用过的计量器具，在第一次使用前首先应认真阅读其说明书。
A ：对
B ：错
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A:
B:
18 、引起产品质量波动原因有环境、材料、机器、测量、人员、方法
A ：对
B ：错
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A:
B:
19 、排列图可以显示少数而关键的问题，同时可以提供最有效的改进机会。
A ：对
B ：错
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A:
B:
20 、产品质量正常波动是由随机原因引起的，异常波动是由系统原因引起的。
A ：对
B ：错
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A:
B:
21 、追求零不合格是质量改进的目标之一。
A ：对
B ：错
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A:
B:
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