质量管理体系练习题（二）

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单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共20题。）
1 、国际标准化组织的宗旨是
A ：扩大经济技术合作
B ：国际交往
C ：在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于产品和服务的国际交往，并扩大在知识科学、技术和经济方面的合作
D ：统一标准
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2 、TC176在结合各国质量管理经验的基础上，经过各国质量管理专家的努力工作，数易其稿，通过广泛的协商，于（   ）正式发布ISO8402《质量—术语》。
A ：1986年6月14日
B ：1987年6月14日
C ：1986年6月15日
D ：1987年6月15日
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3 、截止到1999年末，TC176为适应质量管理和质量保证工作的需要，制定、发布的标准数量已达到
A ：23个
B ：24个
C ：25个
D ：26个
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4 、国际标准化组织主要活动是
A ：质量控制
B ：质量监督
C ：制定和修订国际标准
D ：执行国际标准
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5 、我国发布等效采用ISO 9000系列标准的GB/T 10300系列标准是在
A ：1985年
B ：1986年
C ：1987年
D ：1988年
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6 、等同采用国际标准的GB/T 19000族标准一直沿用至今，他是在（  ）发布的。
A ：1992年
B ：1993年
C ：1994年
D ：1995年
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7 、我国等同采用2000版ISO 9000族国际标准的国家标准于（ B  ）正式发布。
A ：2000年12月26日
B ：2000年12月28日
C ：2001年1月26日
D ：2001年1月28日
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8 、质量管理八项原则的每一项原则是
A ：以顾客为关注焦点
B ：领导作用
C ：全员参与
D ：过程方法
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9 、2000版ISO 9000族标准与ISO14000环境管理体系系列标准都遵循相同的管理体系原理，都采用（ ）的管理体系模式，要求体系建立方针目标，通过策划、运行、内审和管理评审不断改进。
A ：B—R—C—G
B ：P—D—C—A
C ：S—P—D—G
D ：C—T—L—B
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10 、2000版的ISO 9000族质量管理体系
A ：受行业部门限制
B ：受经济部门限制
C ：不受行业部门和经济部门的限制
D ：只适用于大规模的组织
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11 、提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的是
A ：《质量管理体系的基础和术语》
B ：《质量管理体系的要求》
C ：《质量管理体系的业绩改进指南》
D ：《质量和环境管理体系审核指南》
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12 、GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000标准给出了有关质量的术语共80个词条，分（  ）部分，阐明了质量管理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。
A ：8个
B ：9个
C ：10个
D ：11个
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13 、（  ）是审核的基本要求。
A ：调查研究
B ：组织方案
C ：形成文件
D ：全面实施
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14 、质量管理体系的目的是
A ：实现企业创收
B ：满足顾客需求
C ：实现质量目标
D ：应对质量方针
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15 、建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其中正确的排序是

（1）       确定顾客和其他相关方的需求和期望

 

（2）       应用测量方法确定每个过程的有效性和效率

 

（3）       确定实现质量目标必须的过程和职责

 

（4）       规定测量每个过程的有效性和效率的方法

 

（5）       确定防止不合格并消除产生原因的措施

 

（6）       建立组织的质量方针和质量目标

 

（7）       建立和应用持续改进质量管理体系的过程

 

（8）       确定和提供实现质量目标必需的资源

 

A ：（1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8）
B ：（3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1）
C ：（1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7）
D ：（3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）
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16 、为建立和评审质量目标提供框架的是
A ：质量方针
B ：质量目标
C ：质量控制
D ：质量监督
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17 、最高领导者的主要任务是
A ：制定适当的质量方针
B ：使产品最大限度地满足顾客要求
C ：质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价
D ：实现质量目标
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18 、

下列是持续改进质量管理体系的步骤，已经被打乱，选择正确的排序

（1）       实施选定的解决办法

 

（2）       必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会

 

（3）       确定改进目标

 

（4）       测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现

 

（5）       寻找可能的解决办法以实现这些目标

 

（6）       分析和评价现状，以识别改进的区域

 

（7）       评价这些解决办法并做出选择

 

（8）       正式采纳更改（即形成正式的规定）

 

 

A ：（6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）
B ：（6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）
C ：（3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）
D ：（3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）
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19 、GB/T 19000族质量管理体系与优秀模式之间的差别在于
A ：它们的应用范围
B ：它们依据的原则
C ：GB/T 19000族质量管理体系包含外部承认的规定，而优秀模式不包含
D ：GB/T 19000族质量管理体系能够识别强项和弱项而优秀模式不能识别
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20 、优秀模式评审准则提供了（   ）基础。
A ：质量管理体系与其他组织
B ：一个组织与其他组织
C ：个人与整体
D ：局部与全面
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