质量管理体系练习题（四）
请考生注意，部份试卷无答案试题仅作参考，本份试卷考试时间是：20分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。
请先登录才能考试！
考生登录
多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共22题。）
1 、质量手册的内容应包括
A ：质量管理体系范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由
B ：为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
C ：质量管理体系过程及其相互作用的描述
D ：质量管理体系文件可以不与组织的活动有关
E ：质量体系应加以保持
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
2 、最高管理者在质量管理体系中的职责有
A ：最高管理者不应进行管理评审
B ：最高管理者应以顾客为关注焦点
C ：最高管理者应确保建立质量目标
D ：最高管理者应指定管理者代表
E ：最高管理者应确保内部沟通
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
3 、最高管理者应做出的承诺有
A ：建立质量管理体系
B ：实施质量管理体系
C ：持续改进质量管理体系的有效性
D ：持续改进质量管理体系的时效性
E ：持续改进质量管理体系的整体性
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
4 、最高管理者对他所做出的承诺提供证据的活动有
A ：向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
B ：制定质量方针
C ：确保质量目标的制定
D ：确保制定人员的齐备
E ：进行管理评审
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
5 、质量方针的内容应满足
A ：体现最高管理者的意愿
B ：与组织的宗旨相适应
C ：包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D ：提供制定和评审质量目标的框架
E ：确保文件保持清晰易于识别
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
6 、质量目标的内容满足
A ：可进行管理评审
B ：能确保资源的获得
C ：包括满足产品要求所需的内容
D ：可测量
E ：与质量方针保持一致
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
7 、管理评审过程的输入包括的信息有
A ：审核结果
B ：顾客反馈
C ：过程的业绩和产品的符合性
D ：预防和纠正措施的状况
E ：与顾客要求有关的产品的改进
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
8 、质量管理体系所需的资源有
A ：人力资源
B ：基础设施
C ：工作环境
D ：改进方法
E ：自然资源
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
9 、质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人中应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的
A ：年龄
B ：技能
C ：教育
D ：培训
E ：经验
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
10 、产品实现有下列过程，其中正确的是
A ：库存产品
B ：产品的设计和开发
C ：采购
D ：与顾客有关的过程
E ：生产和服务提供
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
11 、对产品实现进行策划时，应考虑和确定的内容有
A ：产品的质量目标和要求
B ：支持性服务
C ：针对产品确定过程、文件和资源的需求
D ：产品所需求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则
E ：为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
12 、质量管理体系的作用有
A ：建立质量方针和质量目标，并为之确定相关的过程、活动和资源
B ：在质量方面能帮助提供持续满足要求的产品
C ：维护市场秩序
D ：使顾客和相关方面都满意
E ：降低次品率
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
13 、属于质量管理的八项原则的是
A ：以领导为关注焦点
B ：全员参与
C ：过程方法
D ：间断地改进
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
14 、对八项质量管理原则理解正确的是
A ：组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望
B ：顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C ：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D ：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E ：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
15 、目前2000版ISO 9000族标准的结构是由（ ）组成。
A ：五项标准
B ：四项标准
C ：会议报告
D ：技术报告
E ：小册子
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
16 、2000版ISO 9000族的核心标准为
A ：ISO 9000
B ：ISO 9001
C ：ISO 9004
D ：ISO19011
E ：ISO 10012
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
17 、已发布或正在制定和修订的技术报告或技术规范有
A ：ISO/TS 10006
B ：ISO/TS 10007
C ：ISO/TR 10035
D ：ISO/TR 10014
E ：ISO/TS 21095
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
18 、质量管理体系和其他管理体系要求的相容性可体现在
A ：管理体系的运行模式都以过程为基础
B ：都是从设定目标，系统地识别、评价、控制、监视和测量并管理一个由相互关联的过程组成的体系
C ：使系统协调运行的管理思想是一致的
D ：质量管理体系标准要求制定并保持的形成文件的程序，其他管理体系不能共享
E ：质量管理体系中强调了法律法规的重要性，在环境管理和职业卫生与安全管理体系中没有强调适用的法律法规要求
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
19 、质量管理体系总要求有
A ：质量管理体系应符合标准所提出的各项要求
B ：质量管理体系应形成文件
C ：质量管理体系应加以实施
D ：质量管理体系应加以保持
E ：质量管理体系的有效性不需持续改进
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
20 、组织应积极采用过程方法建立实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是
A ：识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B ：确定这些过程的顺序和相互作用
C ：确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
D ：确保可以获得必要的资源和住处以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
E ：对所有的信息进行必要的删减
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
21 、质量管理体系文件至少应包括
A ：形成文件的质量方针和质量目标
B ：质量手册
C ：投诉处理
D ：标准所要求的形成文件的程序
E ：标准所要求的记录
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
22 、标准要求组织要有形成文件程序的活动有
A ：文件控制
B ：记录控制
C ：内部审核
D ：外部审核
E ：纠正预防措施
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
多选题快速到达：
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
底