质量管理体系练习题（六）
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多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共23题。）
1 、GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法和优秀模式方法，它们的共同点是
A ：使组织识别它的强项和弱项
B ：它们应用的范围
C ：包含对照通用模式进行评价的规定
D ：为持续改进提高基础
E ：包含外部承认的规定
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
2 、为了使ISO9000族标准能够适应所有的不同类型和规模的组织和所有的产品，TC176在20世纪90年代初，提出了ISO9000族标准的远景修订规划外，还提出了制定和修订标准应遵循的四个战略目标分别为
A ：全世界通用性
B ：当前一致性
C ：未来一致性
D ：当前适用性
E ：未来适用性
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
3 、目前2000版ISO9000族标准的结构是由（ ）组成。
A ：五项标准
B ：六条规范
C ：技术报告
D ：检测中心
E ：小册子
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
4 、2000版ISO9000族目前只有5项标准，对原有的其他标准，除进行合并、转出外，或以技术报告、技术规范的形式发布，或以小册子的形式出版发行。下列属于5项标准的是
A ：质量管理体系：基础和术语
B ：质量管理体系：自我评定
C ：质量管理体系：要求
D ：质量管理体系：业绩改进指南
E ：质量和环境管理体系审核指南
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
5 、属于质量管理体系的原则或总要求的选项有
A ：领导作用的原则
B ：管理的分类方法原则
C ：与买方互利的关系原则
D ：质量管理体系应持续改进其有效性的原则
E ：质量管理体系应确定良好工作环境的要求
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
6 、质量管理体系中，形成文件的程序涵盖了（ ）的要求。
A ：建立该程序
B ：将该程序形成文件
C ：检验该程序
D ：实施该程序
E ：保持该程序
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
7 、质量管理体系文件无论以何种形式的媒体存在，“文件控制程序”都应对下列方面所需制作出规定的有
A ：确定文件的保存期限
B ：文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的
C ：确保文件的更改和现行修订状态得到识别
D ：确保在使用处可获得适用文件的有关版本
E ：确保文件保持清晰、易于识别
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
8 、最高管理者应赋予管理代表者的职责和权限有
A ：确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
B ：向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
C ：确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D ：与质量管理体系有关事宜的外部联络
E ：对质量管理的评审
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
9 、产品的设计和开发策划、设计和开发输入都有相就原要求，正确的有
A ：策划时应确定适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动
B ：策划设计和开发的评审
C ：策划设计和开发的职责和权限
D ：设计和开发应输入功能和性能要求
E ：设计和开发应输入适用的法律要求
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
10 、对产品的监视和测量应考虑和确定的要点有
A ：对象是不合格品
B ：目的是顾客的满足程度
C ：依据是产品实现所策划的安排
D ：时机是产品的实现过程的适当阶段
E ：人员是最高管理者
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
11 、质量管理体系审核的方式大致可分为
A ：按行业审核
B ：按部门审核
C ：按过程审核
D ：顺向追踪
E ：逆向追溯
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
12 、过程方法的目的
A ：力求实现持续改进的动态性
B ：使组织获得最大收益
C ：提高管理水平和产品质量
D ：促使组织以顾客为关注焦点
E ：不断提高顾客的满意程度
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
13 、组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标，这些过程包括
A ：与管理活动有关的过程
B ：与资源管理有关的过程
C ：与产品实现有关的过程
D ：与市场销售有关的过程
E ：与测量有关的过程
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
14 、建立（ ）为组织提供了关注焦点，它们确定了预期结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。
A ：质量方针
B ：质量策划
C ：质量评定
D ：质量目标
E ：质量监督
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
15 、质量目标的实现对（ ）产生影响。
A ：产品质量
B ：运行有效性
C ：财务业绩
D ：相关方的满意和信任
E ：质量的监督
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
16 、最高管理者在质量管理体系中发挥的作用
A ：通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
B ：通过产品质量方针和质量目标的实现来增大企业组织的经济收益
C ：确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标
D ：确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E ：定期评审质量管理体系
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
17 、文件的价值在于
A ：满足顾客的要求和质量改进
B ：提供适宜的培训和客观证据
C ：记录产品生产和销售过程中出的问题
D ：重复性和可塑性
E ：评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
18 、文件的类型包括
A ：质量手册
B ：质量计划
C ：质量方针
D ：规范、指南
E ：图样、记录
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
19 、每个组织自己确定其所需文件的多少和详略程度及使用的媒体。这取决的因素有
A ：组织的类型和规模
B ：过程及其相互作用的复杂性
C ：产品的多样性
D ：顾客要求
E ：适用的法规要求
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A:
B:
C:
D:
E:
20 、质量管理体系基于过程，在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的问题是
A ：怎样实施每一个过程
B ：过程是否被识别并适当规定
C ：职责是否已被分配
D ：程序是否得到实施和保持
E ：在实现所要求的结方面，过程是否有效
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
21 、质量体系评价的方式有
A ：质量管理体系的审核
B ：质量管理体系的评审
C ：质量管理体系的研讨
D ：自我评价
E ：权威专家评审
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
22 、质量管理体系的评审包括
A ：考虑修改质量方针
B ：确定采取措施的需求
C ：评定质量管理体系要求的程度
D ：确定符合质量管理体系要求的程度
E ：修改质量目标的需以响应相关方需求和期望的变化
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
23 、统计技术的作用上要表现在
A ：统计技术可以帮助了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B ：统计技术可以及时了解顾客对产品的反映，及时最大限度地满足顾客的需求
C ：在许多活动状态的结果中，甚至在明显的稳定条件下，均可观察到数据的变化和变异
D ：统计技术有助于对变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型
E ：数据的统计分析能更好地理解变异的性质，程度和原因提供帮助，从而有有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并保持持续改进
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A:
B:
C:
D:
E:
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