质量管理体系练习题(七)

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多项选择题(下列每小题备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分,共25题。)
1 、现场审核包括
A :审核准备
B :首次会议
C :审核
D :现场勘测
E :不合格报告和纠正措施
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2 、认证机构在签订认证合同后,认为必要可对申请方作一次初访,其目的是
A :了解组织的规模和分布
B :产品和过程的特点
C :了解申请方质量管理体系的现状
D :为审核组进人市场作好充分的准备
E :督促质量管理人员执行质量方针
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3 、认证机构应为获证的组织提供认证文件,如由认证机构法定代表人签署的文件或认证证书,这些证书应确定组织和认证所覆盖各个场所的下列信息
A :名称和地址
B :授予单位或个人
C :批准的认证范围
D :批准的认证对象
E :认证书的生效期和有效期
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4 、作为一名质量管理体系注册审核员,应在能力、知识、经验和道德修养方面具有一定的素质,其中能力方面的要求包括
A :人际交流
B :合作
C :独立思考、独立工作
D :质量管理体系标准
E :分析判断
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5 、已发布或正在制定和修订的技术报告或技术规范有
A :ISO 10012 测量控制体系
B :ISO/TR 10013质量管理体系文件指南
C :ISO 10015质量管理体系自我评定
D :ISO/TR 10018投诉处理
E :ISO/TS 21095 质量管理体系咨询师选择指南
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6 、2000版ISO 9000族标准与1994版标准相比较,其特点是
A :对硬件产品制造业的偏向性
B :通用性加强,新版标准面向所有组织,适用于所有的产品类别,所有的行业和各种规模的组织,通用性很强,成为实用范围最广泛的国家标准
C :采用过程方法模式,2000版ISO 9000族标准以过程方法来识别和建立体系,以过程方法来对质量活动进行控制
D :强调顾客第一。新版标准将“以顾客为焦点”作为质量管理八项原则的第一原则
E :突出改进质量。把ISO9001与ISO9004设计成质量管理体系的一对标准,其目的之一就是要求组织在满足ISO9001后,依据ISO9004标准提供的指南实现产品和过程的持续改进
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7 、质量管理体系审核的要点包括
A :收集、分析和评价审核证据的过程
B :分析证据、提高效益
C :确定审核证据满足审核准则的程度的过程
D :了解工作过程
E :系统的、独立的、形成文件的过程
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8 、质量管理体系的基本术语是
A :审核
B :审核评价
C :审核委托方
D :审核准则和审核证据
E :审核发现
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9 、审核的目的
A :评价管理体系实现特定目标的有效性
B :确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
C :识别管理体系潜在的改进方面
D :更好的健全质量管理体系
E :评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
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10 、质量管理体系中审核常常分为
A :一般性质量审核
B :特殊性质量审核
C :内部质量审核
D :外部质量审核
E :综合性质量审核
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11 、作为外部质量体系审核的第三方审核的主要作用是
A :确定质量管理体系要求是否符合规定要求。质量管理体系所覆盖的场所、活动和过程,是否符合规定的质量管理体系,有关标准和法律法规等有关审核准则要求
B :确定受审核方的质量管理体系是否能被认证注册
C :调解受审方和审方间的纠纷
D :为受审方提供改进质量管理体系的机会
E :确定现行的质量管理体系实现规定质量目标的有效性,通过现场审核和分析研究后确定的,主要是寻找客观证据证明质量管理体系的有效运行
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12 、质量管理体系第三方审核实施的准备是指现场审核前的策划和准备工作,应包括
A :组成审核组
B :文件审查
C :确定审核范围
D :制定审核计划
E :编制审核资料
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13 、审核的方式大致可以分为
A :按部门审核
B :按过程审核
C :顺向追踪
D :逆向回溯
E :按行业审核
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14 、对受审方质量管理体系有效性可从(      )进行评价。
A :质量管理体系对于体系标准的符合程度
B :体系文件的实施程度
C :自我发现和自我改进机制的建立情况
D :质量方针的实施情况
E :自我发现和自我改进机制的实施情况
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15 、对监督审核和管理中所发现的问题,视轻重程度的处理方式有
A :认证暂停
B :认证撤销
C :认证注销
D :不论情况怎样,认证撤销
E :不论情况怎样,认证注销
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16 、合格评定包括
A :审核
B :评审
C :认证
D :校核
E :认可
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17 、按其性质划分可把认证分为
A :强制性认证
B :非强制性认证
C :产品认证
D :认证机构认证
E :管理体系认证
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18 、我国政府有关部门授权最早成立的两家认证机构为
A :中国人造纤维产品认证委员会
B :中国电子元器件质量认证委员会
C :中国医疗用品质量认证委员会
D :中国电工产品认证委员会
E :中国食品质量认证委员会
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19 、世界各国现行的质量认证制主要有八种主要类型,这八种主要类型是国际标准化组织向其成员国推荐的,下列属于这八种主要类型的有
A :型式试验加认证后督查——在市场和企业抽样检验,即检验所用样品,从市场上购买或到生产厂随机抽样
B :型式试验,按规定的试验方法对产品的样品进行检验,以证明样品符合标准或技术规范的全部要求
C :对厂家的产品随机抽样检验
D :型式试验加企业质量管理体系的评定,再加认证后监督
E :型式试验加认证后监督——企业现场抽样检验
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20 、“中国强制认证”标志实施后,将首先代替原来实行的
A :方圆认证标志
B :长城标志
C :PRC标志
D :CCIB标志
E :萌芽标志
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21 、质量管理体系认证之所以能在世界各国得到广泛的推行,是因为
A :从用户和消费者角度:能帮助用户和消费者鉴别企业的质量保证能力,确保用户和消费者购买到放心的产品
B :从管理都的角度:能帮助管理者采用最新的经营理念和管理模式,提高企业的生命力
C :从企业角度:能帮助企业提高市场的质量竞争能力;加强内部质量管理,提高产品质量保证力;避免外部对企业的重复检查和评定
D :从政府角度:能促进市场的质量竞争,引导企业内部质量,稳定和提高产品质量,维护用户和消费者权益;避免因重复检查与评定而给社会造成的浪费
E :从市场的角度;能促进建立规范化的有序的市场机制,消除国际贸易中的非关税贸易壁垒,促使国家、地区间的贸易往来,符合WTO和TBT的市场规则
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22 、质量认证管理体系认证的基本原则是
A :独立性
B :公正性
C :竞争性
D :科学性
E :无重复性
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23 、关于申请受理和评审说法正确的是
A :认证机构应准备必要的最新文件,提供给申请人。这些文件应阐明认证的详细程序说明及要求,获证组织的权利与义务
B :申请人应向认证机构提交一份正式的由其授权表签署的申请书
C :认证机构应对申请人的申请进行评审之后回交申请人
D :认证机构应遵循公平、公正原则向所有申请脸开放
E :认证机构在受理申请后应书面通知申请人
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24 、认证费用一般包括
A :申请费
B :初审核费
C :审核费
D :材料费
E :注册费
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25 、审核组成员可包括
A :实习审核员
B :审核员
C :观察员
D :高级审核员
E :技术专家
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