ISO9000质量管理标准试题
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单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共10题。）
1 、产品定义为:
A ：过程的结果
B ：生产的结果
C ：质量活动的结果
D ：制造的产品
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
2 、ISO9000:2000版标准包括:
A ：ISO9001:2000;
B ：ISO9004:2000;
C ：ISO9002及ISO9003;
D ：A) 和 B);
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
3 、ISO9001:2000标准剪裁的含义为:
A ：组织可以根据其活动,删减ISO9001的条款;
B ：组织可以声明其选择的ISO9001:2000的条款;
C ：组织可以仅仅删除ISO9001:2000第7.0条款中的相关内容;
D ：组织应与审核机构协商确定;
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、ISO9000:2000版的8项管理原则“以客户为核心”的含义为:
A ：客户是组织生存的基础,组织应致力於满足及超过客户的要求;
B ：客户是上帝,上帝永远是对的;
C ：组织应积极的与客户进行交流,以便了解客户的要求;
D ：A) 和 C);
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
5 、ISO9000:2000版的8项管理原则“领导的作用”的含义为:
A ：领导是组织目标及方针的制定者,应创造环境使全员参与组织的活动;
B ：领导应制定组织的规章和制度,以便使全员遵守;
C ：领导应管教好下属的员工,不让他们犯错误;
D ：以上都不是
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
6 、ISO9000:2000版对效率的定义为:
A ：得到的结果与所利用的资源的关係;
B ：以实现的策划活动和预期达到的结果的程度的比较
C ：完成确定工作的时间
D ：完成的工作与利用的材料的关係
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
7 、现行的ISO9000:2000版标準的结构为:
A ：过程模式
B ：要素模式
C ：P-D-C-A模式;
D ：持续改进模式
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
8 、ISO9000:2000的重要更改包括:
A ：以客户为核心
B ：持续改进
C ：过程模式
D ：以上都是
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
9 、质量目标应
A ：可以测量
B ：於质量方针一致
C ：在各个部门得到制定
D ：以上都是
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
10 、文件化的质量管理体系可以
A ：控制系统的稳定性
B ：培训员工
C ：规定產品的要求
D ：以上都是
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共10题。）
1 、ISO9001:2000 6.4 “工作环境”要求工作环境必须符合法律及法规的要求;
A ：对
B ：错
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A:
B:
2 、ISO9000:2000版“过程”被定义为生產的產品;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
3 、ISO9000:2000版的一项修订原则是与ISO14000环境管理标準的兼容性
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
4 、ISO9000:2000版5.3“质量方针”要求, “应为质量目标提供框架”;
A ：对
B ：错
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A:
B:
5 、ISO9001:2000适合於第三方的认证;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
6 、组织的文件化的程度取决於组织活动过程的復杂性及相互关係;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
7 、组织的质量目标应进行定期的评估及测量;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
8 、管理代表应由组织的最高管理者担任;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
9 、管理的评审应由组织的全体人员参与;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
10 、人员的能力应包括学歷,经验,培训及技能;
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
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