2009年质量知识大赛题库（二）

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1 、为了确保满意的质量而发生的费用，包括（    ）成本和（    ）成本。
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2 、质量管理体系的策划和准备阶段，（         ）要先行。
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3 、企业班组的全部活动一要为持续满足顾客的现实要求服务，二要以企业的（           ）为中心。
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4 、对返修、返工、调整和涉及现有的不合格所进行的处置，称为（     ）。
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5 、一旦发现不合格品，要及时作出（   ）。
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6 、市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以标准又要以（       ）来评价质量。
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7 、一个具有设计新产品能力的加工性企业，当需要证实其质量保证能力时，应采用（      ）模式的标准。
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8 、搞好质量管理关键在（   ）
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9 、管理评审的主持者是（           ）。
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10 、空调能效标志分为5级，（    ）表示产品最节电，达到国际先进水平。
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11 、国家质检总局负责机动车安检机构的特殊检验资格许可，由（                   ）的省级质量技术监督部门受理许可申请，国家质检总局负责许可申请的审查和决定。
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12 、进口的计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门(                   )后，方可销售。
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13 、实行强制检定的工作计量器具的目录和管理办法由(         )制定。
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14 、有关工业产品的（                ）要求的地方标准，在本行政区域内是强制性标准。
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15 、不符合强制性标准的产品，禁止生产、（   ）和（   ）。
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16 、我国标准化法规定（                      ）部门是对标准化违法行为进行查处的主要执法机关。
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17 、国务院标准化行政主管部门（     ）管理全国标准化工作，国务院有关行政主管部门（      ）管理本部门、本行业的标准化工作。
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18 、按标志的功能不同，图形标志分为六类：禁止标志、（        ）、指令标志、限制标志、（        ）和（           ）。
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19 、标准是对（      ）事物和概念所做的统一规定。
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20 、国家标准的编号由国家标准的（    ）、（               ）和年号构成。
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21 、质量是个广义的概念，既指产品质量，又指（                 ）的质量。
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22 、加强质量管理需要建立和运行（                  ）。
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23 、检验质量管理阶段时间大约在二十世纪初至二十世纪（       ）年代前。
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24 、统计质量管理阶段时间大约是二十世纪（    ）年代第二次世界大战期间。
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25 、美国通用电气公司质量经理菲根堡姆于（    ）年出版了《全面质量管理》一书。
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26 、产品包括硬件、软件、流程性材料和（    ）四大类。
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27 、提高过程和体系质量，有利于提高其（              ）。
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28 、预防为主即是一要对产品质量实行防检结合，以（  ）为主，二要管（   ），保结果。
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29 、企业开展方针目标管理，应将（    ）主针目标纳入企业总的方针目标进行统筹管理。
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30 、（         ）是客观评价TQM的成效的重要手段。
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