1 、我国于1978年从（    ）引进全面质量管理。 

2 、当代质量管理的思想基础是（    ）。

3 、过程应该是（    ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。

4 、（    ）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

5 、当质量感知（    ）质量期望时，则顾客会感到不满意，甚至会产生抱怨或投诉。

6 、现场质量管理的主要任务是（    ） 。

7 、影响过程质量的六个因素通常简称为（    ）。

8 、我国第一个QC小组于（    ）在北京内燃机总厂诞生。

9 、分层法就是按照一定的（    ），把收集到的数据进行归类，整理和汇总的一种方法。

10 、排列图建立在帕累托原理的基础上，即 （    ）。

11 、《中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，自（    ）起施行。

12 、食品生产经营人员应当(    )进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

13 、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗或误导消费者的，由（    ）予以处罚。

14 、为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经（    ）以上计量行政部门计量认证。

15 、销售者不得销售(     )的产品。

16 、由于销售者的（     ）使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。

17 、甲公司将自己生产的一批玻璃花瓶售给与乙商场，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品。乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上是裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是（    ）。

18 、产品质量法中规定的“不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准”中的“产品标准”是指：（    ）。

19 、质量技术监督部门在李某商店查获假冒开关200个，标价为10元/个；据查，李某已售出同样的假冒开关150个，被假冒的厂家生产的开关市场价格为15元/个。根据《产品质量法》规定，该案的涉案货值金额是（  ）。

20 、下列行为质量技术监督部门可依法查处的是（  ）。

21 、电热毯的面料必须经过下面哪种处理？

22 、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（  ）。

23 、下列产品中，不适用《产品质量法》调整的是（  ）。

24 、《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，（   ）。

25 、根据目前实施的工业产品生产许可证制度，下列对于委托加工的观点正确的是（    ）。

26 、下列属于无证生产的是（    ）。

27 、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》规定的吊销生产许可证的行政处罚由哪个部门决定（    ）。

28 、锅炉、压力容器、压力管道元件、起重机械、大型游乐设施的制造过程必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构进行（    ），否则不得出厂。

29 、“质量与顾客完全满意有关”是（    ）提出的？

30 、“人类日益生活在质量大堤之下”是（    ）的著名比喻。