2009年质量知识大赛题库D4卷
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多项选择题（下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。每小题2分，共27题。）
1 、全面质量管理的基础工作包括（ ）。
A ：质量教育
B ：质量责任制
C ：标准化
D ：计量和信息化
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
2 、现行的ISO9000族标准的核心标准是（ ）。
A ：ISO9000:2005
B ：ISO9001:2008
C ：ISO9004:2000
D ：ISO19011:2002
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
3 、六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指（ ）和控制。
A ：定义
B ：测量
C ：分析
D ：改进
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、质量成本通常由（ ）构成。
A ：内部故障成本
B ：外部故障成本
C ：三包服务费
D ：符合性成本（鉴定成本和预防成本）
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
5 、现场质量管理中的“5S”是指（ ）。
A ：整理、整顿
B ：清扫、清洁
C ：安全
D ：素养
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
6 、服务提供规范，规定了用于提供服务的（ ）。
A ：程序和过程
B ：手段
C ：方法
D ：标准
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
7 、直方图又称频数直方图，在质量管理中经常使用，它的作用有（ ）。
A ：快速简单地表示出数据的分布状态
B ：大致观察数据是否符合正态分布
C ：快速分析过程能否满足顾客要求
D ：有助于发现过程是否发生显著性变化
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
8 、（ ）可以用于质量问题的原因分析。
A ：流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析
B ：描述性统计、分层法
C ：头脑风暴、质量机能展开
D ：方差分析
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A:
B:
C:
D:
9 、根据我国《标准化法》的规定，下列哪些标准应当办理申报备案的手续（ ）。
A ：强制性行业标准
B ：推荐性行业标准
C ：强制性地方标准
D ：企业工作标准
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
10 、下列标准中属于标准实施监督检查的重点包括：（ ）。
A ：企业管理标准
B ：强制性地方标准
C ：强制性行业标准
D ：推荐性国家标准
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
11 、企业在使用采标标志时，必须符合的条件是（ ）。
A ：企业的产品是按照等同、等效采用国际标准的我国标准组织生产的
B ：采标产品已达到批量生产能力
C ：采标产品属于纳入国务院标准化行政主管部门公布的实施采标标志产品目录
D ：采标产品的各项质量要求稳定地达到所采用标准的规定
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
12 、国家监督抽查中，被抽查企业可以拒绝接受抽查的情况有（ ）。
A ：抽样人员少于２人的
B ：抽样人员应当携带的《产品质量国家监督抽查通知书》和有效身份证件（身份证和工作证）等材料不齐全的
C ：被抽查企业和产品名称与《产品质量国家监督抽查通知书》不一致的
D ：抽样人员事先通知该企业的
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
13 、下列关于监督抽查说法正确的有（ ）。
A ：监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正
B ：逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿
C ：整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照
D ：监督抽查的产品有严重质量问题的，依照《产品质量法》第五章的有关规定处罚
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
14 、下列产品中存在《产品质量法》所称的“缺陷”的有（ ）。
A ：致人中毒的假酒
B ：口感不佳的劣酒
C ：易醉人的高度酒
D ：突然爆炸炸坏家俱的汽酒（爆炸原因为气压过高）
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
15 、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，下列说法正确的是（ ）。
A ：可以向实施监督抽查的质量技术监督部门提出复检申请
B ：也可以向实施监督抽查的质量技术监督部门的上一级质量技术监督部门提出复检申请
C ：复检合格的，不收取检验费
D ：复检不合格的，应当缴纳检验费
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
16 、陈某到一饭店就餐，饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述正确的是（ ）。
A ：陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任，也可以要求饭店承担赔偿责任
B ：韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失
C ：杜某可以要求甲厂承担赔偿责任
D ：向甲厂要求赔偿的诉讼时效为1年，自身体受到伤害之日起计算
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
17 、实施国家监督抽查时，抽样地点可在（ ）。
A ：生产企业的生产流水线上
B ：生产企业的成品仓库
C ：市场
D ：销售单位仓库
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
18 、生产者生产的产品其产品标识上不标注（ ），情节严重的，责令停止生产，处违法生产销售的产品货值金额的30％以下的罚款，有违法所得，并处没收违法所得。
A ：产品质量合格证明
B ：中文标明的产品名称
C ：（限期使用的产品）生产日期
D ：(易燃易爆的产品 )警示标志或者警示说明
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
19 、下列属于特种设备的是（ ）
A ：压力管道
B ：起重机械
C ：电梯
D ：油罐
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
20 、国家对生产下列哪些重要工业产品的企业实行生产许可证制度（ ）。
A ：肉制品
B ：电热毯
C ：防伪验钞仪
D ：安全帽
E ：电力铁塔
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
E:
21 、在实施工业产品生产制度的产品中哪些可以不标注生产许可证标志和编号（ ）。
A ：瓶装饮料
B ：根据产品的特点难以标注标志的裸装产品
C ：裸装食品
D ：罐装液氧
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
22 、下列关于工业产品许可证标志和编号的观点正确的是（ ）。
A ：工业产品生产许可证标志由"质量安全"英文(Quality Safety) 字头（QS）和"质量安全"中文字样组成
B ：QS标志由企业自行设计、印（贴），可以任意放大或者缩小
C ：工业产品生产许可证编号采用大写汉语拼音XK加十位阿拉伯数字编码组成：XK××-×××-×××××
D ：.企业必须在其产品或者包装、说明书上标注生产许可证标志和编号。根据产品特点难以标注的裸装产品，可以不标注生产许可证标志和编号
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A:
B:
C:
D:
23 、以下（ ）单位，应当经国务院特种设备安全监督管理部门许可，方可从事相应的活动。
A ：电梯安全附件制造单位
B ：锅炉维保单位
C ：起重机械改造单位
D ：压力管道元件设计单位
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
24 、下列以原产地命名的产品是
A ：龙口粉丝
B ：北京二锅头
C ：绍兴黄酒
D ：苏州碧螺春茶
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
25 、质量定义中的主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，包括( )。
A ：是产品
B ：体系或过程
C ：组织、活动
D ：ABC中各项的任何组合
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
26 、质量竞争力主要表现为（ ）。
A ：市场占有率
B ：竞争者难以模仿
C ：充分体现顾客价值
D ：产品服务的个性化、差异化
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
27 、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ ）的思想。
A ：预防为主、不断改进
B ：严格质量检验
C ：加强生产控制
D ：为顾客服务
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
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