ISO9000内审员培训试题
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单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共15题。）
1 、ISO9000：2000标准描述的内容有：
A ：基础、术语和选择使用指南
B ：术语、质量管理体系要求
C ：基础、质量管理体系要求
D ：基础和术语
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
2 、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是：
A ：ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南
B ：ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准
C ：ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的
D ：ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
3 、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的？
A ：包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进
B ：过程模式是从相关方要求出发，以满足相关方要求而结束
C ：组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的
D ：对过程模式中的各项活动应进行系统的管理
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
4 、下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？
A ：质量方针为质量目标的建立提供了框架
B ：质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致
C ：质量目标只要包括满足产品要求的内容即可
D ：质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
5 、组织所使用文件的详略程度和媒体取决于下列因素：
A ：组织的类型和规模
B ：过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性
C ：适用的法律法规
D ：a+b+c
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
6 、质量管理体系评价的方法有：
A ：内审和管理评审
B ：内审和自我评价
C ：内审、管理评审、财务测量和自我评价
D ：内审、管理评审和自我评价
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
7 、ISO9001：2000数据分析的作用：
A ：帮助组织了解变化
B ：有助于组织解决问题并提高效率
C ：利用收到信息进行决策
D ：a+b+c
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
8 、文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于：
A ：审核员进行文审
B ：确保可追溯性
C ：评价质量管理体系的有效性
D ：b+c
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
9 、标识、搬运、包装、贮存和防护的活动：
A ：目的是为使产品能按期交付
B ：目的是保护产品交付前不受损坏
C ：只适用于最终产品
D ：b+c
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
10 、监视和测量装置：
A ：指的是为产品符合性提供证据的设备
B ：必须定期校准
C ：必须有标识显示校准状态
D ：必须能溯源到国家或国际基准的装置
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
11 、不合格指的是：
A ：不合格的产品
B ：不符合规定要求的产品
C ：不符合要求
D ：交付或开始使用后发生不合格的产品
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
12 、顾客满意指的是：
A ：顾客对产品要求已得到满足
B ：顾客对其要求已满足其需求
C ：顾客对其要求已被满足的程度的感受
D ：顾客对其要求已满足其需求和期望
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
13 、按ISO9001：2000审核的内审员应该了解：
A ：ISO9001：2000标准的内容
B ：ISO9001：2000与ISO9001：1994的区别
C ：针对ISO9001：2000变化了的内容如何寻求客观证据
D ：a+b+c
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
14 、审核发现指的是：
A ：审核不合格项
B ：审核合格项
C ：a+b
D ：审核中发现的事实
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
15 、2000版ISO9000族的核心标准包括：
A ：ISO9001,ISO9004和ISO8402
B ：ISO9000,ISO9001和ISO10013
C ：ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011
D ：ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004
请选择答案：
A:
B:
C:
D:
判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题3分，共10题。）
1 、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
2 、ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
3 、ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
4 、组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
5 、质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
6 、ISO9001不是产品标准而是管理标准。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
7 、过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
8 、相关方就是顾客和供方。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
9 、顾客没有投诉表示顾客满意。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
10 、质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
A ：对
B ：错
请选择答案：
A:
B:
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