中国餐饮业职业经理人资格证书考试试题A

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单项选择题(下列每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。每小题1分,共30题。)
1 、

餐饮企业的运行与经营管理需要依靠许多资源,其中最重要的资源是

A :人力资源
B :人才资源
C :信息资源
D :关系资源
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2 、

人力资源质量指标主要体现为

A :劳动力人数的多少
B :劳动者体质的好坏
C :劳动者智力的高低
D :劳动者体质和智力的和谐统一
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3 、

早期的人事管理将工作重点放在

A :人事方面的规划
B :薪资福利的筹划
C :日常的人事行政业务管理
D :为员工设计职业生涯
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4 、

从生产角度看,餐饮企业的劳动特点是

A :在时间上呈间歇性
B :在内容上呈简单性
C :在过程上呈零散性
D :在效率上呈高效性
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5 、

“组织目标方法”是餐饮企业人力资源管理的一种方法。下列叙述中与“组织目标方法”基本特征相吻合的选项是

A :以服务对象的满意度,考核餐饮企业的人力资源管理绩效
B :以管理的结果,考核餐饮企业的人力资源管理绩效
C :以管理中每个过程是否符合组织预订的目标,考核餐饮企业的人力资源管理绩效
D :以责任、权力、利益三者是否对应,考核餐饮企业的人力资源管理绩效
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6 、

餐饮企业人力资源管理部门具有许多功能,其中最基本的功能是

A :直线功能
B :协调功能
C :职能功能
D :领导功能
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7 、

在餐饮企业人力资源需求预测时常使用“比率分析方法”,分析时常作为其中“原因性因素”的选项是

A :餐饮销售额
B :服务人员的工资额
C :餐饮成本额
D :管理人员的工资额
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8 、

编制人力资源长期计划常采用的办法为

A :远细近粗,隔年滚动
B :远近同样,逐年滚动
C :近细远粗,隔年滚动
D :近细远粗,逐年滚动
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9 、

编写“职务说明书”是餐饮企业人力资源管理人员的一项重要工作“职务说明书”的核心内容是

A :任职资格、条件情况说明
B :完成工作任务程序说明
C :工作职责、工作内容、工作环境基本说明
D :职务晋升等变动的条件说明
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10 、

餐饮企业管理人员队伍开发的基本目标是

A :使管理人员学会培训员工的方法
B :满足企业对管理人员在工作上的要求
C :满足管理干部好学上进的学习要求
D :使管理人员学会自我管理
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11 、

餐饮企业向应聘者陈述真实的工作岗位内容,让应聘者充分地了解该工作岗位,这种做法被称为

A :公平竞争
B :择优录用
C :真实职位预视
D :统筹安排
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12 、

餐饮企业在选择招聘广告媒体时,既要求成本低和传播面广,又要求招聘信息可以被保存,此时一般宜采用

A :广播媒体
B :电视媒体
C :专业杂志媒体
D :报纸媒体
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13 、

在餐饮企业招聘测试中,提前准备好问题和各种可能答案的面试被称之为

A :结构化面试
B :非结构化面试
C :半结构化面试
D :系列化面试
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14 、

餐饮企业“绩效管理”的导向是

A :工作量
B :目标
C :德和能
D :工作总结
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15 、

“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外,还包括

A :绩效决策
B :绩效标准界定
C :绩效改进
D :绩效程序评估
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16 、

不与劳动者的劳动量相联系,但具有重复性与终身性特征的薪酬形式是

A :绩效工资
B :基本工资
C :福利
D :奖金
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17 、

从餐饮企业管理角度分析,薪酬的核心职能是

A :增值职能
B :配置职能
C :协调职能
D :激励职能
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18 、

我国社会保险制度中的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等属于

A :自愿性福利
B :强制性福利
C :集体福利
D :个人福利
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19 、

契约式劳动关系的核心是

A :劳动规章
B :劳动制度
C :劳动法
D :劳动合同
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20 、

劳动者与企业签订和变更劳动合同必须遵循三项根本原则。除平等自愿原则、遵守法律和法规原则外,还有一项是

A :协商一致原则
B :按劳取酬原则
C :各尽所能原则
D :公平公正原则
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21 、

能够产生“集体效应”和“竞争效应”的学习理论是

A :机械学习理论
B :认知学习理论
C :群体学习理论
D :终身学习理论
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22 、

餐饮企业人力资源培训需求分析方法中,需设计培训需求调查表的方法是

A :观察法
B :问卷法
C :面谈法
D :文件资料法
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23 、

餐饮企业人力资源培训需有良好的环境,其中培训的氛围可看作是

A :自然环境
B :空间环境
C :设备环境
D :软环境
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24 、

餐饮企业员工培训方法中的“实践练习培训法”也被称为

A :四步培训法
B :案例研讨法
C :角色扮演法
D :讨论法
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25 、

餐饮企业人力资源培训效果评估中,能反映出培训效果为最佳的层次是

A :反应层次
B :效果层次
C :学习层次
D :行为层次
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26 、

提出“期望理论”的美国心理学家是

A :弗鲁姆
B :亚当斯
C :斯金纳
D :爱德温"洛克
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27 、

以下激励理论中,把人作为“社会人”的人性假设是

A :W理论
B :X理论
C :Y理论
D :Z理论
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28 、

下列表述中,属于赫茨伯格“双因素理论”中保健因素的选项是

A :工作上的成就
B :工作中的认可
C :工作环境和条件
D :工作责任感
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29 、

在选择“职业锚”时,同时具有分析能力、人际沟通能力和情感能力的人万

A :技术型职业锚
B :管理型职业锚
C :安全型职业锚
D :创造型职业锚
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30 、

美国著名职业指导专家约翰.霍兰德认为决定一个人选择职业的最重要因素是

A :环境
B :人际关系
C :工作性质
D :人格
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