质量承诺应包括什么内容？ (本题6 分)您的答案是：空 正确答案：答：实验室一旦接受了委托，就和顾客形成了一种契约关系。为此，实验室有必要公开对顾客的质量承诺，明确在检测/校准活动中应承担的质量责任。 质量承诺的内容通常可以包括：保证检测/校准数据可信、结论正确：保证将顾客的合法权利置于首位；恪手相关法律和制度的规定，对出具的报告/证书负责；视顾客的时间为自己的生命，以最合理的价格按时间向顾客提供最优质的服务；在质量手册的指导下开展活动，不断完善质量体系。 顾客的利益既包括了顾客的机密和所有权，满足规范要求的检测/校准，也包括了服务时间、价格等。为保证公正性，实验室的服务收费、服务时限应是公开的，可查询的。有的实验室将质量承诺张榜公布在收发大厅的显著位置，增加了工作的