为什么要建立质量管理体系？ (本题6 分)您的答案是：空 正确答案： 答：质量管理体系的基本作用是帮助实验室增强顾客满意。 （1）实验室为顾客持续提供满意的服务需要质量管理体系。 质量管理体系方法鼓励实验室分析顾客要求，规定相关过程，并使其持续受控。质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会。 （2）质量管理体系也是顾客的需要。 顾客可通过质量管理体系评价实验室的能力，选择满意的供方。