该试卷相关说明:
简答对特殊饮食要求的处理方法。
(本题4 分)您的答案是:空
正确答案:
(1)仔细核实,认真落实。若所提出的特殊餐饮要求在旅游协议书中有明文规定,并在接待计划中明确注明的,接待社有关部门应提前安排,订餐时告知餐厅。地陪在接团前应认真核实接待计划,用餐当天与餐厅联系,提前落实,不折不扣地兑现。
(2)积极协助,尽量满足。若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求,则需视情况而定。一般情况下地陪应立即与餐厅联系.在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求,地陪则应说明情况,协助旅游者自行解决,如建议旅游者到餐厅临时点菜或带他去附近餐馆(最好是旅游定点餐馆)用餐,餐费自理。